隐私说明：我们如何保护你的数据
本隐私说明（以下简称"本政策"）适用于WhatsApp网页版幼教沟通平台（以下简称"本平台"）提供的所有产品与服务。我们深知，老师与家长之间的沟通涉及未成年人信息，这些数据具有高度敏感性。因此，我们采用比一般商业软件更为严格的数据保护标准。本政策旨在透明地告知你，我们收集哪些信息、如何使用这些信息、以及你对自己的数据拥有哪些控制权。
请在使用本平台前仔细阅读本政策。当你勾选"我已阅读并同意隐私说明"并开始使用本平台时，即表示你已充分理解并同意本政策所述内容。如果你不同意本政策的任何条款，请立即停止使用本平台。
信息收集范围与类型
我们遵循"最小化收集"原则，仅收集为提供核心服务所必需的信息。具体包括以下几类：
- 账号信息：当你注册本平台账号时，我们会收集你的手机号码、电子邮箱地址、设置的用户名和密码（加密存储）。这些信息用于身份验证和账号安全保护。
- 园所与班级信息：你主动填写的幼儿园/早教中心名称、地址、班级列表、幼儿姓名及家长联系方式。这些信息仅用于你所在园所的日常沟通管理，我们不会将其用于任何其他目的。
- 沟通内容数据：通过本平台编辑和发送的消息内容、上传的图片、视频、文档等文件。这些数据在传输过程中采用TLS 1.3加密协议，在存储时采用AES-256加密算法进行静态加密。
- 使用日志数据：包括登录时间、IP地址、浏览器类型、操作系统版本、点击行为等。这些数据用于故障排查、性能优化和安全审计。日志数据会进行脱敏处理，且保留时间不超过90天。
- 设备信息：当你在电脑上使用本平台时，我们会收集设备的唯一标识符、硬件型号和操作系统版本，以确保软件兼容性和推送服务正常。
我们特别声明：本平台不会主动收集儿童的个人敏感信息，如生物识别信息、精确地理位置、健康记录等。你上传的儿童照片和视频，仅作为你与家长沟通的内容存在，我们不会对这些内容进行任何形式的自动识别或分析（除本地端的图片压缩处理外）。
信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确的目的：
- 提供核心服务：使用你的账号信息和园所信息，为你提供WhatsApp网页版消息发送、模板管理、家长分组、成长相册等功能。例如，当你使用"每天放学后"定时发送功能时，我们需要使用你提供的班级和家长信息来确保消息准确送达。
- 产品优化与技术支持：基于使用日志数据，分析功能使用频率和潜在问题，以改进产品界面设计和提升系统稳定性。我们可能使用聚合后的匿名数据（不包含任何个人身份信息）来生成行业趋势报告。
- 安全防护与风险控制：通过分析登录日志和设备信息，检测异常登录行为，防止账号被盗用或数据泄露。在发现安全威胁时，我们可能临时暂停账号服务并通知你。
- 法律合规要求：在法律法规要求或者政府主管部门依法要求时，我们会在法律允许的范围内提供必要的信息。
我们承诺：绝不会将你的个人信息出售给任何第三方，绝不会使用你的沟通内容进行广告投放，绝不会在未经你明确同意的情况下将数据用于本政策未载明的其他用途。
第三方数据共享政策
我们高度重视数据安全，在以下有限场景下，我们可能会与第三方共享必要的数据，但均会通过协议约束其保密义务：
| 第三方类型 | 共享数据范围 | 共享目的 | 安全保障措施 |
|---|---|---|---|
| 云服务提供商 | 加密后的消息内容、图片视频文件 | 数据存储与备份 | 签署数据保护协议（DPA），要求采用行业标准安全措施 |
| 消息推送服务商 | 设备标识符（非个人身份信息） | 发送通知提醒 | 仅用于推送通道，禁止用于其他用途 |
| 支付服务商 | 订单金额、支付凭证（不包含银行卡号） | 处理专业版订阅费用 | 支付服务商持有PCI-DSS认证 |
| 法律监管机构 | 根据法律要求提供的数据 | 配合司法调查或监管要求 | 仅在收到合法有效的法律文书时提供 |
除上述情况外，我们不会向任何第三方出售、出租、共享你的个人数据。如果未来因公司合并、收购或资产重组导致数据控制权变更，我们会通过站内通知和邮件方式提前告知你，并要求继任方继续遵守本政策的条款。
用户权利：查看、修改与删除你的数据
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，你对自己的个人数据享有以下权利。你可以通过联系我们的数据保护专员（邮箱：[email protected]）来行使这些权利，我们将在15个工作日内处理你的请求。
- 访问权：你可以要求我们提供一份你个人数据的副本，包括我们收集了哪些数据、用于什么目的、与哪些第三方共享过。
- 更正权：如果你的个人信息（如手机号码、邮箱地址）发生变更，你可以在平台设置中自行修改。对于无法自行修改的信息，你可以联系我们协助更正。
- 删除权：你可以要求删除你的账号及所有相关数据。请注意，删除账号是一个不可逆操作，你的所有模板、分组和发送记录都将被永久清除。在收到删除请求后，我们会在30天内完成数据删除，但法律要求保留的日志数据除外。
- 撤回同意权：对于基于你同意而进行的数据处理，你有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
- 数据可携带权：你可以要求我们将你的个人数据以结构化、常用、机器可读的格式提供给你，以便你转移到其他平台。
- 注销账号：你可以在"设置-账号安全"中自助注销账号。注销后，你将无法登录本平台，但你的WhatsApp网页版本身不受影响。
信息安全保障措施
我们采用多层次的安全防护体系来保护你的数据安全，具体包括：
- 传输加密：所有数据在浏览器与服务器之间传输时均使用TLS 1.3加密协议。这确保了数据在传输过程中不会被窃听或篡改。
- 存储加密：数据库中的个人数据使用AES-256算法进行静态加密。即使数据库文件被非法获取，没有密钥也无法解密读取。
- 访问控制：我们的员工在访问用户数据前需要通过双重身份验证（2FA），且访问权限遵循"最小权限原则"。所有访问操作均有审计日志记录，定期接受内部审查。
- 安全审计：我们每年委托独立的第三方安全机构进行渗透测试和漏洞扫描。最近一次测试于2025年11月完成，未发现高危漏洞。
- 应急响应：我们建立了7×24小时的安全事件应急响应团队。一旦发生数据安全事件，我们将在72小时内通过邮件和站内信通知受影响的用户，并报告给相关监管部门。
尽管我们采取了上述措施，但没有任何一种互联网传输或电子存储方法是100%安全的。如果你发现任何安全漏洞或可疑活动，请立即通过安全邮箱（[email protected]）向我们报告。
政策更新通知机制
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